Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identificación del prestador
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de El Camino Para Latinos®, accesible desde el sitio web: elcaminoparalatinos.com
Titular: Leonidas José Guijarro Delgado
Nombre comercial: El Camino Para Latinos®
NIF: 60196461X
Domicilio: Rúa Patio de Madres 5, Bajos, 15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: info@elcaminoparalatinos.com
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación de las presentes condiciones en la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
2. Objeto y naturaleza de los servicios
El Camino Para Latinos® presta servicios profesionales de información, orientación, asesoría y planificación relacionados con el Camino de Santiago.
Dependiendo del producto contratado, los servicios pueden comprender planificación de itinerarios, videollamadas de asesoría, orientación sobre alojamientos, transportes y traslado de equipaje, elaboración de hojas de ruta, asesoría de reservas y disponibilidad durante el Camino.
El alcance concreto de cada servicio será el indicado en su página de contratación y en estas condiciones.
El Camino Para Latinos® no actúa como agencia de viajes ni realiza por cuenta del cliente la contratación de alojamientos, transportes, vuelos, traslado de equipaje u otros servicios turísticos de terceros, salvo que expresamente se indique otra cosa.
Cuando se faciliten alternativas de terceros, el cliente realizará directamente la contratación y el pago con el proveedor correspondiente.
3. Proceso de contratación electrónica
Los servicios pueden contratarse electrónicamente a través de la tienda de El Camino Para Latinos®.
Antes de realizar el pedido, el cliente podrá conocer el servicio seleccionado, sus características esenciales, su precio y las presentes condiciones de contratación.
Durante el proceso de compra podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores antes de realizar el pedido.
La contratación se formaliza cuando el cliente completa el proceso de compra y el pedido es confirmado.
Para completar la contratación, el cliente deberá aceptar expresamente las presentes condiciones mediante la casilla habilitada durante el proceso de compra.
La contratación se realiza en castellano.
El Camino Para Latinos® conservará constancia electrónica de la contratación conforme a sus obligaciones legales y el cliente recibirá por medios electrónicos la correspondiente confirmación del pedido.
Las condiciones aplicables serán las vigentes y aceptadas en el momento de formalizar la contratación.
4. Precios y formas de pago
Los precios aplicables serán los publicados en la web en el momento de realizar la contratación.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá conocer el importe total correspondiente al servicio seleccionado.
Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los gastos correspondientes a alojamientos, transportes, vuelos, traslado de equipaje, restauración, entradas, seguros y cualquier otro servicio contratado con terceros no están incluidos en el precio de las asesorías de El Camino Para Latinos®, salvo indicación expresa en la descripción del producto.
5. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para ejercerlo sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a:
info@elcaminoparalatinos.com
También podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
Cuando corresponda efectuar un reembolso como consecuencia del ejercicio válido del derecho de desistimiento, se realizará de conformidad con la legislación aplicable y, salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente otra cosa y siempre que no incurra en gastos por ello, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación.
6. Inicio del servicio durante el período de desistimiento
Como criterio general, El Camino Para Latinos® podrá esperar a que finalice el período legal de desistimiento antes de iniciar la prestación del servicio.
Si el cliente desea que la prestación comience antes de que hayan transcurrido los 14 días naturales, deberá solicitar expresamente el inicio del servicio durante el período de desistimiento.
Cuando el cliente haya solicitado expresamente dicho inicio y posteriormente ejerza el derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, deberá abonar, cuando legalmente corresponda, el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique su desistimiento.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, incluido el consentimiento expreso previo del consumidor para comenzar la ejecución durante el período de desistimiento y su conocimiento de que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá dicho derecho.
7. Camino a tu Medida
Camino a tu Medida es un servicio profesional de planificación personalizada del Camino de Santiago desarrollado mediante la Metodología 5Pasos de El Camino Para Latinos®.
Puede contratarse en modalidad individual, en compañía o en grupo, conforme a las opciones disponibles en la web.
La planificación comprende un máximo de 14 días de Camino.
El servicio puede aplicarse a las rutas contempladas por El Camino Para Latinos®:
- Camino Francés.
- Camino Portugués Central.
- Camino Portugués por la Costa.
- Camino Primitivo.
- Camino a Fisterra-Muxía.
La contratación de Camino a tu Medida no implica que cualquier recorrido solicitado por el cliente pueda necesariamente ser recomendado o planificado. El Camino Para Latinos® podrá advertir cuando una propuesta no resulte adecuada atendiendo al tiempo disponible, logística, características del recorrido o información facilitada por el cliente.
8. Qué incluye Camino a tu Medida
Camino a tu Medida incluye, de acuerdo con las necesidades de la planificación:
- Aplicación de la Metodología 5Pasos.
- Planificación personalizada de hasta 14 días de Camino.
- Pack Videollamada, con derecho a un máximo de tres videollamadas o dos videollamadas y un correo de asesoría.
- Una Asesoría Reservas a tu Medida.
- Una Videollamada EQUIPAJE.
- Elaboración de una Hoja de Ruta Detallada.
- Planificación de la llegada y comienzo del Camino durante las 72 horas anteriores a su inicio.
- Planificación de la salida, conexiones o continuación del viaje durante las 48 horas posteriores a la finalización del Camino.
Las 72 horas anteriores y las 48 horas posteriores forman parte del contexto de planificación y no constituyen un servicio de acompañamiento, disponibilidad permanente ni Soporte en Ruta.
La planificación de viajes, estancias o recorridos adicionales fuera de ese marco no está incluida salvo contratación específica.
9. Cuestionarios e información necesaria para Camino a tu Medida
Una vez transcurrido, cuando corresponda, el período legal de desistimiento, El Camino Para Latinos® enviará al cliente los cuestionarios o instrucciones necesarios para iniciar el proceso de planificación.
El cliente dispondrá de un máximo de 30 días naturales desde el envío del cuestionario para completarlo y facilitar la información necesaria.
La planificación activa comenzará cuando El Camino Para Latinos® haya recibido los cuestionarios requeridos y la información mínima necesaria para desarrollar adecuadamente el servicio.
La falta de información, documentación, respuestas o decisiones necesarias por parte del cliente puede impedir o retrasar la prestación.
10. Falta de activación de Camino a tu Medida
Si el cliente no facilita dentro de los 30 días naturales establecidos la información necesaria para activar la planificación, no podrá presumirse que las condiciones de tiempo, disponibilidad o tarifa existentes en el momento de la contratación continúan vigentes indefinidamente.
Si posteriormente desea retomar el servicio, El Camino Para Latinos® revisará el tiempo restante hasta el comienzo del Camino, la disponibilidad para desarrollar el trabajo, la modalidad correspondiente y la tarifa aplicable según la antelación restante.
Cuando el retraso imputable al cliente provoque que el servicio pase a una franja de contratación con una tarifa superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente antes de comenzar la planificación.
11. Desarrollo y cierre de Camino a tu Medida
Una vez activado Camino a tu Medida, el período ordinario de planificación tendrá una duración máxima de 30 días naturales consecutivos.
Durante ese período se desarrolla la propuesta, se realizan los ajustes necesarios y se define el itinerario.
Los retrasos del cliente en responder, decidir o facilitar información necesaria no suspenden ni amplían automáticamente este plazo.
Una vez aprobado el itinerario, desarrolladas las opciones de reserva correspondientes y comenzada la elaboración de la Hoja de Ruta Detallada, la fase de planificación se considerará cerrada.
Los cambios posteriores derivados exclusivamente de preferencias o decisiones personales del cliente no forman parte de la planificación inicialmente contratada y podrán requerir una nueva asesoría o servicio adicional.
Cuando se produzca una circunstancia excepcional o de fuerza mayor, El Camino Para Latinos® podrá ayudar al cliente a estudiar alternativas atendiendo a la situación concreta.
12. Videollamadas y asesorías incluidas en Camino a tu Medida
Las videollamadas y asesorías incluidas en Camino a tu Medida establecen el número máximo de prestaciones que el cliente tiene derecho a solicitar dentro del servicio contratado.
Su utilización se integra dentro del proceso de planificación y se realizará cuando corresponda según su desarrollo.
Los plazos establecidos para la contratación independiente de Videollamada DUDAS®, Videollamada EQUIPAJE, Pack Videollamada o Asesoría Reservas a tu Medida no se trasladan automáticamente a esas prestaciones cuando forman parte de Camino a tu Medida.
El Camino Para Latinos® podrá proponer o realizar comunicaciones o videollamadas adicionales cuando considere que son necesarias para desarrollar adecuadamente una planificación, sin que ello genere para el cliente un derecho a exigir sesiones adicionales a las expresamente incluidas.
13. Videollamada DUDAS®
Videollamada DUDAS® consiste en una sesión individual de asesoría de aproximadamente 45 minutos centrada en las preguntas y necesidades concretas del cliente relacionadas con su Camino de Santiago.
Podrán tratarse, entre otros aspectos, ruta, etapas, fechas, logística, alojamientos, transportes, presupuesto, preparación y decisiones relacionadas con el Camino.
La videollamada deberá programarse y realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la contratación.
Su contratación no equivale a Camino a tu Medida ni a Soporte en Ruta.
14. Videollamada EQUIPAJE
Videollamada EQUIPAJE consiste en una sesión individual de asesoría de aproximadamente 45 minutos destinada a revisar el equipaje previsto para el Camino.
Podrá incluir orientación sobre peso, mochila o maleta, prendas, calzado, elementos necesarios y logística de traslado de equipaje.
La videollamada deberá programarse y realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la contratación.
Su contratación no equivale a Camino a tu Medida ni a Soporte en Ruta.
15. Pack Videollamada
Pack Videollamada da derecho, dentro de su período de utilización, a elegir entre:
- hasta tres videollamadas de 45 minutos; o
- hasta dos videollamadas de 45 minutos y un correo de asesoría.
Cuando se contrata de forma independiente, el cliente dispone de 7 días naturales desde la compra para programar y realizar la primera videollamada.
A partir de la realización de esa primera videollamada comienza un período de 14 días naturales consecutivos para utilizar las prestaciones restantes del Pack.
Las prestaciones que no hayan sido utilizadas dentro de ese período caducarán y no serán acumulables ni trasladables a períodos posteriores.
16. Asesoría Reservas a tu Medida
Asesoría Reservas a tu Medida es un servicio destinado a ayudar al cliente a localizar opciones de alojamiento compatibles con un itinerario y unas necesidades previamente definidas.
Cuando se contrata de forma independiente, el cliente deberá facilitar la información necesaria para iniciar el servicio dentro de un máximo de 7 días naturales desde la contratación.
La contratación independiente de Asesoría Reservas a tu Medida requiere la correspondiente Videollamada DUDAS® para conocer y definir adecuadamente las necesidades del cliente.
Una vez recibida la información necesaria y definida la base de trabajo, El Camino Para Latinos® desarrollará la asesoría dentro de un máximo de 7 días naturales.
En su contratación independiente, la asesoría comprende:
- hasta 7 noches;
- un máximo de 3 opciones de alojamiento por día, sujeto a disponibilidad; y
- planificación para 1 o 2 personas.
El Camino Para Latinos® busca y evalúa opciones, pero la disponibilidad final depende de cada establecimiento y puede cambiar en cualquier momento.
El cliente realiza directamente la reserva y el pago con el alojamiento o proveedor correspondiente.
Estos límites corresponden a la contratación independiente de Asesoría Reservas a tu Medida y no determinan automáticamente el alcance interno de esta prestación cuando está incluida dentro de Camino a tu Medida.
17. Programación, reprogramación y ausencia en videollamadas
Las videollamadas están sujetas a disponibilidad de agenda.
La compra de un servicio no garantiza una fecha u horario concreto hasta que la sesión haya sido programada y confirmada.
Cuando el cliente necesite modificar una videollamada ya programada deberá hacerlo con al menos 24 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
Cuando el cliente no asista a la videollamada programada o no comunique o reprograme el cambio dentro del plazo indicado, la sesión podrá considerarse utilizada.
En circunstancias excepcionales debidamente justificadas, El Camino Para Latinos® podrá valorar individualmente la situación.
18. Soporte en Ruta
Soporte en Ruta es un servicio de disponibilidad durante la realización del Camino y es exclusivo para clientes de Camino a tu Medida.
No está incluido en Camino a tu Medida y deberá contratarse por separado.
El servicio tiene una duración máxima equivalente al Camino a tu Medida contratado y, en todo caso, de hasta 14 días de Camino.
El precio aplicable será el publicado en la página del producto en el momento de la contratación.
El servicio está vinculado a un único Camino a tu Medida. Si un viaje requiere más de un Camino a tu Medida, deberá contratarse un Soporte en Ruta por cada uno.
Soporte en Ruta permite al cliente contar con nuestra disponibilidad cuando durante el Camino surja un imprevisto o necesite ayuda para valorar alternativas relacionadas con la planificación, alojamientos, transportes, equipaje u otras incidencias propias del recorrido.
No constituye seguimiento diario, acompañamiento permanente, asistencia presencial ni un servicio de emergencias.
La atención de una incidencia puntual a un cliente de Camino a tu Medida no implica la contratación ni genera derecho a las prestaciones propias del servicio Soporte en Ruta.
19. Emergencias y seguridad
El Camino Para Latinos® no presta servicios médicos, sanitarios, policiales, de rescate ni de emergencias.
Ante una emergencia médica, accidente, riesgo para la seguridad u otra situación urgente, el cliente deberá contactar directamente con el 112 o con los servicios de emergencia correspondientes al lugar donde se encuentre.
La información o asesoramiento proporcionados por El Camino Para Latinos® no sustituyen las indicaciones de autoridades, servicios sanitarios o profesionales competentes.
20. Alojamientos, transportes, equipaje y otros proveedores
Cuando el servicio contratado incluya asesoramiento sobre alojamientos, transportes, traslado de equipaje u otros servicios de terceros, El Camino Para Latinos® podrá estudiar las necesidades logísticas, localizar proveedores, comparar alternativas, valorar su adecuación al itinerario y proporcionar información y enlaces para realizar la contratación.
Salvo indicación expresa en contrario, el contrato correspondiente a esos servicios se celebra directamente entre el cliente y el proveedor.
El cliente deberá comprobar antes de contratar las condiciones, precios y políticas de modificación y cancelación establecidas por cada proveedor.
El Camino Para Latinos® no puede garantizar la disponibilidad futura de servicios ofrecidos por terceros ni que sus precios permanezcan invariables.
21. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, suficiente y actualizada para poder desarrollar el servicio contratado.
Cuando la planificación dependa de información sobre vuelos, trenes, reservas, documentación, preferencias, necesidades particulares u otros aspectos relevantes, corresponde al cliente comunicarla oportunamente.
Las recomendaciones realizadas estarán basadas en la información disponible en el momento de elaborarlas.
El cliente es responsable de revisar los documentos, propuestas e información facilitados y comunicar cualquier error o cambio relevante tan pronto como sea posible.
22. Documentación de viaje y requisitos de entrada
Cada viajero es responsable de comprobar, antes de contratar y antes de viajar, los requisitos oficiales de entrada, tránsito y estancia aplicables a su nacionalidad, documentación y circunstancias personales.
Esto puede incluir pasaporte, visados, autorizaciones de viaje, requisitos migratorios, seguros o cualquier otra documentación exigida por España, los países de tránsito o los demás Estados correspondientes.
El Camino Para Latinos® puede proporcionar orientación general, pero no presta asesoramiento jurídico o migratorio ni puede garantizar la admisión de una persona en un país.
La imposibilidad de realizar el viaje por falta, caducidad, insuficiencia o denegación de documentación imputable al viajero no determina por sí sola el reembolso de servicios que ya hayan sido correctamente prestados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
23. Cambios e incidencias
El Camino de Santiago está sujeto a circunstancias que pueden cambiar después de realizada una planificación, entre ellas disponibilidad de alojamientos, horarios de transporte, servicios de equipaje, obras, desvíos, condiciones meteorológicas, cierres o decisiones administrativas.
El Camino Para Latinos® elaborará sus recomendaciones utilizando la información disponible en el momento de realizar el trabajo.
Cuando se produzcan cambios posteriores dependientes de terceros, el cliente deberá atender también a las condiciones del proveedor correspondiente.
24. Propiedad intelectual e industrial
El Camino Para Latinos® y Videollamada DUDAS® son marcas registradas. Su denominación, identidad gráfica y demás elementos distintivos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad industrial.
Asimismo, los itinerarios, hojas de ruta, documentos, metodologías, materiales, textos, diseños y demás contenidos elaborados por El Camino Para Latinos® están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un servicio no implica la cesión de ningún derecho sobre dichas marcas, contenidos o materiales. El cliente podrá utilizar los documentos y materiales recibidos exclusivamente para su planificación y experiencia personal.
No podrán reproducirse, comercializarse, distribuirse, publicarse, modificarse o utilizarse con fines profesionales o comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos legalmente.
25. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante la contratación y prestación de los servicios serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable y con nuestra Política de Privacidad.
Política de Privacidad: elcaminoparalatinos.com/politica-de-privacidad/
Cuando para desarrollar el servicio resulte necesario que el cliente facilite documentos o información personal, estos serán tratados para las finalidades relacionadas con la prestación contratada conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
26. Comunicaciones y confirmación de la contratación
Las comunicaciones relacionadas con la contratación y prestación del servicio podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios electrónicos utilizados durante la relación.
El cliente es responsable de facilitar datos de contacto correctos y de revisar las comunicaciones recibidas.
Tras la contratación, el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido que podrá conservar.
El Camino Para Latinos® mantendrá constancia de la contratación y de la versión de las condiciones aceptadas conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente solicite expresamente que un servicio comience durante el período legal de desistimiento, se conservará igualmente constancia de dicha solicitud y, cuando corresponda, de su conocimiento de las consecuencias que legalmente puedan derivarse de la ejecución completa del servicio.
27. Circunstancias extraordinarias y fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos directamente derivados de circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor que razonablemente escapen a su control, sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa reconozca al consumidor.
Cuando dichas circunstancias afecten al desarrollo de un servicio, las partes procurarán valorar las alternativas razonables disponibles.
28. Modificación y versión de estas condiciones
El Camino Para Latinos® podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, funcionamiento o normativa aplicable.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones contractuales aceptadas en pedidos anteriores.
A cada contratación se aplicará la versión de las condiciones vigente en el momento en que se formalice el pedido.
29. Consultas y reclamaciones
El cliente puede dirigir cualquier consulta, comunicación relativa al contrato o reclamación a:
info@elcaminoparalatinos.com
El Camino Para Latinos® procurará atender las reclamaciones directamente y buscar una solución cuando resulte posible.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, conservará los mecanismos de reclamación y resolución extrajudicial de controversias que le reconozca la normativa aplicable.
30. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, la competencia judicial se determinará conforme a las normas imperativas aplicables, sin que estas condiciones impliquen una renuncia a los derechos que legalmente le correspondan.
31. Documentos legales relacionados
Estas condiciones se complementan con los demás documentos legales publicados en la web:
Aviso Legal
https://elcaminoparalatinos.com/aviso-legal/
Política de Privacidad
https://elcaminoparalatinos.com/politica-de-privacidad/
Política de Cookies
https://elcaminoparalatinos.com/politica-de-cookies/
Declaración de Accesibilidad
https://elcaminoparalatinos.com/declaracion-de-accesibilidad/
32. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones o con un servicio contratado:
El Camino Para Latinos®
Leonidas José Guijarro Delgado
NIF: 60196461X
Rúa Patio de Madres 5, Bajos
15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: info@elcaminoparalatinos.com
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato y tiene derecho legal a hacerlo.
A la atención de:
El Camino Para Latinos®
Leonidas José Guijarro Delgado
Rúa Patio de Madres 5, Bajos
15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: info@elcaminoparalatinos.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Servicio contratado:
Número de pedido:
Fecha de contratación:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico utilizado en la contratación:
Fecha:
Firma del consumidor:
(Solo necesaria si este formulario se presenta en papel)